부동산 중개인을 통해 더 많은 리드를 얻는 방법

부동산 중개인 리뷰는 고객이 귀하와 비즈니스를 마친 후에 다른 사람들이 읽을 수있는 고객의 후기입니다. 긍정적 인 리뷰는 귀하의 비즈니스를 향상시키고 귀하의 작품에 유리한 인상을 심어줌으로써 리드를 높일 수 있으며 Zillow, Realtor.com 및 귀하의 웹 사이트를 포함하여 잠재 고객이 귀하를 찾을 수있는 곳에서 가장 잘 공유됩니다.

무료 Zillow 계정을 이미 보유한 경우 Zillow Premier Agent가되어 리뷰를 보여 주면서 농장 지역의 경쟁 업체 목록에 프로필을 표시하십시오. Zillow는 한 달에 1 억 9,300 만명이 넘는 방문자가있는 인터넷에서 가장 큰 부동산 시장으로, 당신이 이웃에서 최고라는 사회적 증거로 환상적인 리뷰를 사용합니다.

다음은 리뷰 및 플랫폼을 참조하도록 요청하기 위해 따라야 할 5 단계입니다.

1. 검토하고 완료 부동산 중개인 프로필을 플랫폼

고객 리뷰를 요청하기 전에 상담원 프로필이 완전하고 브랜드를 반영하는지 확인하십시오. 프로필에 사진, 부동산 소개 및 집이 열거되어 있거나 판매되어 있는지 확인하여 전 고객의 신원을 확인하고 미래의 고객이 귀하를 전문가로 볼 수 있도록 도와줍니다. Zillow 및 Realtor.com과 같은 주요 플랫폼의 프로필이 완료되면 사용자 평가를 요청하십시오.

Realtor.com 프로필의 예.

위와 같은 Realtor.com 페이지의 모범적 인 프로필을 작성하면 자신이 누구인지, 직장 윤리와 함께 귀하가 대표하는 부동산 및 고객을 보여줄 수 있습니다. 프로필이 완전한지 확인하고 아래 도움말을 사용하여 뛰어난 프로필을 만드십시오.

장점을 사용하여 놀라운 프로필 만들기

다른 사람들의 성공을 바탕으로 귀하의 프로필을 전문적이고 견고하게 보이게하는 것이 가장 중요합니다. 플랫폼 전반에서 고도로 검토 된 상담원을 검토하고 자신의 프로필 및 포함 된 사항을 구성하는 방법을 확인하십시오.

프로필에 특정 필수 요소를 작성하거나 추가하는 데 도움이 필요하면 시작할 때 사용할 수있는 여러 가지 리소스가 있습니다. 예를 들어, 환상적인 부동산 바이오 초안 작성에 관한 기사와 완벽한 부동산 중개인에 대한 가이드입니다. 프로필을 완성하고 동등한 수준으로 만들면 질문에 집중해야합니다.

2. 작업 중 미묘한 (또는 그렇게 미묘한) 힌트를 버리십시오.

온라인 리뷰의 중요성에 대해 고객과 정기적으로 대화하는 것은 대화를 시작하는 좋은 방법입니다. 당신이 훌륭한 온라인 리뷰에서 많은 고객을 얻는다는 점을 상기시켜주십시오. 귀하의 현재 고객 중 많은 사람들이 당신을 이런 식으로 발견했을 수도 있습니다.

자연 유지

온라인 리뷰에 대한 힌트를 잃을 때 대화가 자연스럽게 들리도록하십시오. 그것을 가져올 좋은 시간은 귀하의 고객이 당신을 어떻게 만났을지를 다시 언급 할 때입니다. 예를 들어, Zillow를 통해 회원님을 찾았다면 "Zillow와 연결해서 너무 기쁩니다. 리뷰를 많이 얻었다는 것을 알았을 것입니다. 나는 당신을 기쁘게 만들 수 있기를 바랍니다. 목록에 추가 할거야! "

필사적이거나 뻔뻔스러운 소리를 내고 싶지 않으므로 간단히 말하고 풀어 둡니다. 목표는 비즈니스를 미묘하게 수행하는 방법을 설정하여 나중에 고객이 검토를 요청하는 이메일이 놀라 울 정도로 오지 않도록하는 것입니다.

일상 이메일 서명의 검토 페이지 링크 포함

"내 서비스에 만족하십니까? _______에 대한 평가를 남겨주세요. "라고 표시하면 리뷰 사이트에 대한 직접 링크가있어 고객에게 서비스에 만족하면 훌륭한 리뷰를 기대한다고 상기시켜줍니다. 그들은 결코 그 링크를 클릭하지 않을지도 모르지만, 적어도 당신이 리뷰를 원한다고 당신이 그것을 원한다는 것을 알 것이다. 가끔은 닫은 후에 고객을 유도 할 필요가 없으며 유기적으로 리뷰를 남깁니다.

3. 종료 후 이메일 보내기

고객은 프로세스를 쉽게 만들면 리뷰를 남길 가능성이 훨씬 큽니다. 많은 고객이 스스로 리뷰를 남기거나, 이전에 리뷰를 남기지 않았으며, 어디로 가고 말을해야 할지를 알지 못합니다. 고객에게 뉘앙스를주고 프로세스를 원활하게 만드는 방법은 다음과 같습니다.

고객이 검토 프로세스를 쉽게 수행 할 수있게하십시오.

마감 후 약 2 ~ 3 분이 후속 이메일을 보내는 가장 이상적인시기입니다. 고객은 여전히 ​​풀고 있을지 모르지만 경험의 혼란은 뒤에 있습니다. 서비스의 신선도는 여전히 있어야합니다. 그들이 새로운 위치를 알면 정착하는 방법을 물어 본 다음 자신이 좋은 경험을했다면 리뷰를 요청하십시오.

효과적인 이메일을 작성하는 데 유용한 팁은 고객과의 협의 중에 이메일을 시작하여 줄을 잊어 버릴 수있는 세부 정보가 포함될 수 있도록하는 것입니다. Contactually과 같은 탁월한 CRM (고객 관계 관리) 도구를 사용하면 세부 정보를 추가하고 해당 연락처를 적절한시기에 예약 할 수 있습니다.

Ask Email에서 귀하의 리뷰를 안내하십시오

귀하의 후속 이메일에서 귀하의 작업을 함께 상기시켜주는 클라이언트는 당신과 일하는 경험에 대해 건설적인 말을하도록 도와 줄 수 있습니다. 예를 들어 궁극적으로 재산을 취득한 어려운 협상이 있다면 부담없이 이야기하십시오.

전자 메일로 작업 내용을 상기시키는 예는 "안녕하세요 Janet, 당신과 함께 일하는 것이 정말 좋았습니다. 우리가 그처럼 경쟁이 치열한 곳에서 협상을 시작했을 때 너무 기뻤습니다. 미래 고객이 제공 할 수있는 것을 볼 수 있도록 리뷰를 남기고 싶습니까? "

직접가는 방법

부동산 중개인의 평가를 원하는 사이트의 클라이언트에게 페이지를 직접 보냄으로써 검토 기회를 극적으로 늘릴 수 있습니다. 리뷰를 남길 수있는 지역으로 직접 연결되는 링크를 보내고 큰 사이트에서 내 프로필을 찾으려고 떠나지 마십시오. 기술적으로 정통한 사람은 아니지만 멋진 경험을 한 많은 사람들은 단순히 좌절하게됩니다.

4. 비디오 평가 신청

비디오 리뷰는 서면 부동산 중개인의 의견과는 다른 방식으로 독자적이며 성실하며 관객과 연결됩니다. 실제 사람들이 자신의 경험에 대해 이야기하는 것을 보는 것이 강력하고 특별한 작업을 해본 적이 있다면 열정적 인 비디오 추천을 만들 수 있습니다.

특별 고객 선택

고객이 카메라에 대해 이야기하는 것을 선택하는 것은 어려운 질문 일 수 있으므로 환상적인 관계를 공유 한 고객에게 다가 갈 수 있는지 확인하고 싶습니다. 우리 모두는 즐겁고 쉽게 일할 수있는 고객을 알고 있으며, 우리는 누구와도 쉽게 교감을 나누었습니다. 주택 구입자 또는 카메라를 통해 매력적일 수있는 판매자를 선택하고 즐겁게 증명할 수있는 멋진 경험을했는지 확인하십시오.

접근 가능하게 만들기

동영상 평가를 요청하는 것은 특별한 작업이므로 전화를 받아 직접 대면 모임에 요청하십시오. 고객에게 그들이하는 일을 물어보고, 그들과 함께 일한 것에 대한 감사의 말을 이야기하고, 귀하의 사무실에서 스윙하여 비디오에 대한 짧은 평가를하게 될지 물어보십시오. 카메라를 사용하는 것은 많은 사람들을 위협하기 때문에 프로세스를 쉽고 간단하게 처리 할 수있게 만들고 싶습니다.

5. 카드를 보내고 고객의 증언을 인정하십시오.

긍정적 인 부동산 중개인 리뷰는 향후 커미션에서 수천 달러에 달할 수 있으므로 개인적인 견해를 유지하는 각 고객에게 감사드립니다. 이러한 고객이 향후 추천 네트워크에 참여할 수있어서 감사드립니다.

작은 선물을주세요.

귀하의 선물을 개인적으로 또는 이웃에 맞게 만드십시오. 이 지역이 제공 할 수있는 것뿐만 아니라 이전 고객의 취향을 모두 고려하십시오. 지역 커피 숍에 기프트 카드, 현지 와인 한병 또는 빵집에서 제공하는 휴일 쿠키 상자와 같이 거리를 내려다 보는 카드와 함께 감사 카드를 보여줄 수도 있습니다.

보너스 팁 : 창의력을 발휘하여 창의력 강화

귀하의 웹 사이트에 부동산 중개인 리뷰를 재미있게 보여줌으로써 잠재적 인 고객이이를 읽을 수 있도록 독려합니다. 사람들은 리뷰를 보면서 자주 눈을 뗄 수 없지만 눈에 띄는 독특한 디스플레이가 중요한 사회적 증거에주의를 기울 이도록 도와줍니다.

확립 된 플랫폼은 제약이 많으므로 사이트에서 창의성을 발휘하고 사용자가 리뷰에 참여하도록하십시오. 다음은 캐나다 부동산 중개인 Suzanne Lewis의 웹 사이트에있는 훌륭한 예입니다.

Suzanne Lewis, Lewis and Company의 회원 평가

부동산 중개인 평가를위한 3 가지 최고의 플랫폼

부동산 중개인 평가의 가장 효과적인 사용을 위해 투자 수익 (ROI)이 가장 우수한 것은 이전 고객을 가장 큰 리드 소스에 연결하고 고객이 지역 비즈니스를 확인하는 것입니다. 가장 큰 리드 소스는 주택을 온라인으로 찾고있는 미래의 고객에게 서비스를 제공 할 부동산 시장 일 가능성이 큽니다.

1. 질로

인터넷에서 가장 큰 부동산 시장 인 Zillow는 귀하의 고객을 추천 할 수있는 장소 목록을 작성합니다. Zillow는 주택을 검색하는 대부분의 개인을 호스트 할뿐만 아니라 Zillow Premier Agent 프로그램을 통해 기능을 제공합니다. Zillow Premier Agent 프로그램을 통해보다 많은 지역 구매자 앞에서 독점권을 제공 할 수있을뿐 아니라 해당 지역의 경쟁 업체 목록에 존재할 수 있습니다.

더 많은 노출을 원하고 Zillow Premier Agent 프로그램을 사용하려면 Zillow에 대해 좋은 평가를받는 것이 더욱 중요합니다. Zillow Premier Agent를 사용하여 목록에 광고하는 경우 동일한 목록에 광고하는 다른 상담원과 함께 목록이 제공됩니다. 광고의 모양은 다음과 같습니다.

Zillow 프리미어 요원 광고.

위 이미지에서 고려해야 할 에이전트 목록과 잠재적 인 주택 구매 클라이언트가이를 선택할 수있는 방법을 확인하십시오. 대부분의 사람들은 사용 가능한 에이전트를 검색 할 때 가장 좋은 평가를 가진 에이전트를 선택합니다. 이 경우 크리스틴 홍 (Christine Hong)이 가장 많은 별 다섯 개 리뷰를 가지고 있습니다.

긍정적 인 리뷰가 얼마나 효과적인지 또는 나쁜 리뷰가 얼마나 나쁜지를 보려면, 동일한 주택 구매 고객이 같은 수의 리뷰를 가지고 있다면 홍씨를 선택 하겠지만 평균은 2 ~ 3 개의 별입니다 5 대신에.

고객이 Zillow에 리뷰를 게시하는 방법

Zillow 페이지에서 멋진 리뷰를 얻으려면 고객에게 Zillow 프로필 페이지에 대한 링크를 보내야합니다. 리뷰를 클릭하면 자신의 리뷰 중 하나를 탈퇴 할 수 있습니다. Zillow는 진위 여부를 판단하기 위해 사이트에 제출 된 리뷰를 확인합니다. 고객이 Zillow 계정을 가지고 있지 않은 경우 검토를 위해 로그인하기 전에 로그인해야합니다. 그렇지 않다면 Zillow가 확인하기 위해 정기적으로 사용하는 이메일 주소와 전화 번호를 포함 시키십시오.

2. Realtor.com

Realtor.com은 두 번째로 큰 온라인 부동산 플랫폼입니다. 그들은 Zillow의 트래픽의 약 1/3을 차지하지만 몇 가지 뚜렷한 이점을 제공합니다. 소유자 (FSBO) 명부 작성을 위해 아무 판매도 없다, 많은 것은 Realtor.com 명부 작성이 Zillow보다는 최신이다 고 많은 것을 발견한다.

Realtor.com은 리뷰를 위해 Zillow와 조금 다르게 작동합니다. Realtor.com의 부동산 목록 페이지에 Zillow와 마찬가지로 리뷰가 표시되지 않습니다. 그러나 주택 구매자가 현지 구매자의 에이전트를 검색하는 Realtor.com으로 이동하면 검색 결과에 해당 시간에 리뷰가 표시됩니다. 고객이 내 프로필을 클릭하면 리뷰를 읽을 수 있습니다.

다음은 전형적인 Realtor.com 상담원 검토 페이지의 모습입니다. 검토가 시장 전문 기술, 대응력, 협상 기술 ​​및 전문성 및 의사 소통으로 어떻게 분류되는지 주목하십시오.

Realtor.com 상담원 검토 페이지.

Realtor.com이 상담원을 위해 일하는 방법에 대해 자세히 알아 보려면 Google 가이드를 확인하십시오.

Realtor.com에서 클라이언트가 리뷰를 게시하는 방법

귀하의 고객이 Realtor.com에 부동산 리뷰를 게시하는 과정은 쉽습니다. 고객에게 프로필 페이지에 대한 링크를 보내십시오. Realtor.com에서는 개인 게시 리뷰가 확인되어야하므로 프로필을 필요로하거나 Zillow와 같은 프로필에 로그인해야합니다.

3. Google 지역 정보

Google에서의 리뷰는 Google에서의 사이트 순위를 결정하는 중요한 요소 일뿐만 아니라 잠재 고객이 검색시 가질 수있는 간단한 스냅 샷을 알려주는 역할을합니다. 고객이 Google을 사용하여 부동산 중개인이나 회사를 검색하는 경우 해당 도시 나 도시를 추가하지 않아도 현지 회사와 리뷰를 보여주는 결과가 제공됩니다. Google은 사람들이 서비스를 원한다면 대개 자신의 지역에서 서비스를 선호하고 최상의 품질 경험을 제공하려고 노력한다는 것을 알고 있습니다.

다음은 Google의 "부동산 중개 회사"이며 맨해튼에 거주하는 예입니다. "부동산 중개업업자 Murray Hill"또는 "부동산 중개업자 Manhattan"을 검색 할 필요는 없습니다. 그러나 검색 결과에는 귀하의 현재 위치에 매우 근접한 중개 회사가 여전히 표시되어 있습니다.

Google 검색 결과.

페이지에있는 다양한 대행사의 순위는 해당 비즈니스에 대한 Google의 리뷰 수와 품질에 의해 부분적으로 결정됩니다. 검색 엔진 최적화 (SEO) 전문가 인 Moz에 따르면 지역 리뷰는 Google 검색 결과에서 로컬 비즈니스 순위의 8.4 %를 차지했으며 해당 플랫폼에서 제공 한 리뷰를 표시합니다.

고객이 Google에 리뷰를 게시하는 방법

Gmail과 같은 Google 계정을 가진 사용자는 Google에있는 지역 비즈니스에 대한 리뷰를 남길 수 있습니다. 프로세스를 단순화하는 가장 좋은 방법 중 하나는 사람들을 Google의 검토 양식으로 직접 연결하여 비즈니스를 평가하는 링크를 만드는 것입니다. Google은 검토 페이지로 바로 연결되는 링크를 만드는 방법에 대한 빠른 자습서를 제공합니다.

Google은 중소 기업 Google 마이 비즈니스에 대한 지역 검색 기능을 호출합니다. 이것은 사람들이 Google에 올 때 내 리뷰가 표시되는 곳입니다. Google 마이 비즈니스를 처음 사용하고 있으며 Google에서 비즈니스를 관리하는 방법을 더 배우고 싶다면 Google 마이 비즈니스 설정에 대한 Google의 권위있는 방법 가이드를 확인하십시오.

보너스 팁 : 귀하의 웹 사이트에 리뷰를 게시해야합니다.

Zillow, Realtor.com 및 Google에 대한 리뷰를 귀하의 비즈니스에 매우 중요하게 생각하는 동안 귀하의 웹 사이트에 부동산 증언을 포함 시키십시오. 여러 가지 방법을 사용할 수 있지만 포함되어 있는지 확인하여 다른 사람들이 귀하의 비즈니스 사이트를 방문하여 귀하에 대해 더 자세히 알게되면 필연적으로 다른 사람들의 좋은 경험에 직면하게됩니다.

귀하의 웹 사이트에 리뷰 및 추천서 게시

귀하의 웹 사이트는 귀하가 중개 또는 마케팅 전략을 전환 할 때 귀하와 함께 남아있는 하나의 도구가 될 것입니다. 경력 중 어느 시점에서 중개인을 전환하거나 다양한 플랫폼에서 더 많은 광고비를 지출하기로 결정하는 것이 일반적이지만, 귀하의 웹 사이트는 계속 귀하의 경력을 유지합니다.

2018 년 웹 사이트에 리뷰 및 회원 평가 게시를위한 우수 사례는 다음과 같습니다.

  • 귀하 사이트의 전체 페이지가 리뷰 또는 회원 평가를 위해 사용됩니다.
  • 리뷰어의 코멘트 또는 이미지를 웹 사이트에 추가 할 수있는 권한을 얻습니다.
  • 비디오 리뷰 또는 회원 평가 게시
  • 부동산 평가에 대한 신뢰도를 높이기 위해 리뷰를 남긴 사람의 얼굴 사진 포함

효과적으로 통합 된 부동산 평가의 예는 Bob Gordon의 웹 사이트에서 찾을 수 있습니다. 그는 간단하게 훌륭한 동영상 평가를 기록하고 자신의 사이트에 YouTube 동영상을 삽입했으며 간단한 설명을 추가했습니다.

Bob Gordon, Boulder Real Estate.

WordPress 사이트가있는 경우 가장 좋은 부동산 웹 사이트 템플릿에 내장 된 리뷰 / 회원 평가 페이지가 준비되어 있습니다. 그러나 쉽게 만들고 싶다면 Placester와 같은 턴키 부동산 웹 사이트 제공 업체에서 플러그 앤 플레이를 쉽게 할 수있는 리뷰 또는 회원 정보 페이지를 사용할 수 있습니다.

고려할 다른 부동산 중개인 검토 웹 사이트

이러한 사이트는 위에 나열된 사이트보다 우선 순위가 높지는 않지만 여전히 발견되고 견실 한 평판을 원하는 회사입니다. 수백만 명의 사람들이 다양한 검색 경로를 선택하기 때문에 기지를 숨기는 것이 항상 좋은 생각입니다. 다음은 부동산 중개인의 고백을 위해 고려할 수있는 다른 장소의 목록입니다.


StreetEasy

뉴욕시 요원, StreetEasy에 대한 리뷰를 얻으려면 가장 중요한 웹 사이트 중 하나. 오늘 현재 StreetEasy는 뉴욕시의 주택 구입자와 세입자를위한 최고의 목적지입니다. 그러나 StreetEasy가 Zillow Group에 인수 되었기 때문에 두 웹 사이트의 검토 공유가 진화 할 것으로 예상됩니다.


누드 아파트

Naked Apartments는 뉴욕시에서 가장 많이 방문한 렌탈 웹 사이트 중 하나로 성장했습니다. 그들의 성공의 큰 부분은 임차인의 에이전트 리뷰와 에이전트 프로필을 함께 포함하기로 결정한 것입니다. StreetEasy와 마찬가지로 Naked Apartments도 Zillow Group에 인수되었으므로 두 웹 사이트의 검토 공유가 여기에 포함될 것으로 예상됩니다.


개가 깽깽 우는 소리

Yelp는 Google 리뷰 및 Zillow를 통해 지난 몇 년 동안 부동산 중개인을 리뷰하는 곳으로 다소 가려져 있었지만 Yelp 리뷰는 여전히 귀하의 이름 또는 중개인 이름에 대한 검색 결과에서 높은 것으로 나타납니다. 검색 결과에 지속적으로 호의적 인 인상을 남기려면 여기에서 긍정적 인 리뷰를 고려하십시오.


HomeLight

Google Ventures가 지원하는 클라이언트 / 상담원 중매 및 추천 사이트 인 HomeLight는 빠르게 성장하고 있습니다. 주택 구매자에게 구매자의 에이전트를 찾는 주택 구매자가 점점 더 HomeLight를 선택하고 있습니다. 좋은 리뷰는 최근 매출 부족을 극복하지 못할 수도 있지만 여전히 유리한 인상을 줄 수 있습니다.


Facebook 소기업 페이지

페이스 북 중소기업 페이지는 잠재 고객과 연결하여 부동산 비즈니스를 마케팅 할 수있는 좋은 방법 일 수 있지만, 페이스 북에 로그인하여 에이전트를 찾아서 수의하는 사람들은 거의 없습니다. 단단한 부동산 중개인의 증명서를 여기에 가지고 있으면 페이스 북 페이지에서 리뷰를 얻는 것이 우선 순위가되지는 않을지라도 당신의 전문적인 존재를 마무리 할 것입니다.


결론

부동산 중개사 리뷰는 비즈니스를 구축하는 데있어 가장 중요한 것들 중 하나입니다. 올바른 리뷰 웹 사이트에 중점을두고 고객에게 훌륭한 업무를 수행하고 모범 사례를 사용함으로써 리뷰를 얻고 시장에서 성공하는 데 큰 도움이되기를 바랍니다.

놀라운 리뷰를 얻는 동안 Zillow Premier Agent와 최대한 많은 잠재 고객이 볼 수 있도록하십시오. Zillow는 인터넷에서 가장 큰 부동산 시장이며 사진과 함께 부동산 리뷰를 표시합니다. 당신의 리뷰를 당신을 위해 일하고 당신의 노출로 더 많은 고객을 유치하십시오.

Zillow Premier Agent 방문

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