중소 기업을위한 6 최고의 자동 다이얼러 소프트웨어

자동 전화 걸기 소프트웨어는 자동으로 전화 번호 목록을 다이얼링하며 일반적으로 콜드 콜 판매에 사용됩니다. 우리는 자동 전화 걸기 소프트웨어의 범위를 살펴보고 통화 분석 및 통화 라우팅과 같은 기능과 고객 지원을 통해 전반적인 최고 수준을 결정하기 위해 가격에 따라 상위 6 위까지 좁혔습니다.

상위 6 개 중소 기업 자동 전화 걸기 소프트웨어

자동 다이얼러 소프트웨어베스트
ChaseData(최고의 전반적인) 경쟁력있는 가격으로 포괄적 인 자동차 걸기가 필요한 중소 기업
Five9값 비싼 장비를 필요로하지 않는 클라우드 기반 자동 전화 걸기를 원하는 중소 기업
Velocify Dial-IQ판매 팀을 위해 설계된 리드 관리 기능이 내장 된 자동 전화 걸기가 필요한 기업
Voicent알라 카르테 기능 및 옵션 메뉴를 제공하는 자동 다이얼러를 원하는 비즈니스
PhoneBurnerSalesforce, HubSpot 또는 Zapier와 통합되는 자동 다이얼러를 원하는 비즈니스
CallHub임시 전화 은행을 이용하는 옹호 단체, 자원 봉사자 및 비영리 단체

우리가 상위 6 개 중소기업 자동 다이얼러 소프트웨어를 평가 한 방법

자동 전화 걸기 소프트웨어는 전화 걸기 절차를 자동화하여 시간과 비용을 절약합니다. 자동 전화 걸기는 미리 프로그래밍 된 메시지를 자동 응답기로 보내고 실시간 통화를 상담원에게 전달하고 서비스되지 않는 전화 번호 및 통화를 건너 뜁니다. 자동 다이얼러는 통화 연결 비율을 높여 상담원 생산성을 높이고 매출을 높일 수 있습니다.

우리는 다음을 기반으로 톱 6 중소기업 자동 전화 걸기 소프트웨어를 평가했습니다.

  • 가격: 우리가 평가 한 회사는 가격 책정 구조, 선택한 사용자 수 또는 기능 수에 따라 계획을 제공합니다. 각 회사를 공평하게 평가하기 위해 유사한 패키지와 사용자 별 패키지 비용 비교를 시도했습니다
  • 통화 자동화 :일부 회사는 사용 가능한 다음 상담원에게 자동 통화 라우팅과 같은 기능을 제공했지만 미리보기 다이얼링, 자동 리드 스코어링 또는 기타 통화 기반 워크 플로 자동화와 같은 다른 기능도 고려했습니다
  • CRM 통합 : 자동 다이얼러 및 관계 관리 통합은 통화 데이터를 자동으로 추적하고 효율적인 팀 협업을 촉진하여 비용과 시간을 절약합니다. 전화를 추적 할 때 도움이되는 제품을 찾거나 전화가 걸려 올 때 연락 정보를 표시했습니다.
  • 애널리틱스 호출 :이 기능은 상담원 성과, 통화량, 캠페인 성공, 발신자 인구 통계 및 무수한 기타 보고서에 대한 상세 보고서를 제공합니다
  • 교육 및 코칭 도구 :모니터링, 속삭임 및 바지 (barge) 도구는 에이전트 성능을 개선하고 온 보딩 경험을 향상 시키며 품질 보증을 개선하는 데 도움이됩니다.
  • 고객 지원: 자동 전화 걸기 회사는 쉽게 액세스 할 수있는 온라인 설명서 및 고객 지원을 제공해야합니다. 우리가 검토 한 회사는 전화, 이메일 및 채팅 지원, 온라인 지식 기반 및 커뮤니티 포럼의 조합을 제공합니다
  • 사용의 용이성:자동 전화 걸기 고객은 일반적으로 컴퓨터에 설치된 소프트웨어 또는 웹 브라우저를 통해 계정을 관리합니다. 우리는 소프트웨어를 설치하고 설정하거나 브라우저에서 사용하는 것이 얼마나 쉬운 지 평가했습니다.

우리의 연구에 따르면, ChaseData는 경쟁력있는 가격으로 훌륭한 고객 지원을 제공하는 신뢰할 수있는 자동 다이얼러를 필요로하는 중소기업을위한 최고의 전반적인 자동 전화 걸기 기능을 권장합니다. 여기 평가 한 여섯 가지 서비스가 가격, 기능 및 고객 지원을 위해 어떻게 쌓여 있는지를 보여줍니다.

중소 기업을위한 가장 종합적인 자동 다이얼러 : ChaseData

ChaseData는 콜센터 패키지의 일부로 자동 전화 걸기 기능을 제공하는 선도적 인 자동 전화 걸기 소프트웨어 플랫폼입니다. 인바운드 콜 기능, 교육 도구 및 [고객 관계 관리] CRM 통합과 같은 기능을 갖춘 최고의 클라우드 기반 자동 전화 걸기 솔루션 중 하나로 알려져 있습니다. 우리는 아웃 바운드 자동 전화 걸기 기능을 갖춘 인바운드 콜 센터 기능이 필요한 시장에 나와있는 다른 전화 걸기와 비슷한 가격으로 비즈니스를 수행하는 것이 좋습니다.

ChaseData 가격 책정

ChaseData의 Small Business Edition은 사용자 당 월 89 달러의 저렴한 가격으로 에이전트 당 하나의 음성 채널을 포함합니다. Professional Edition은 사용자 당 월 139 달러이며 에이전트 당 4 개의 음성 채널을 포함합니다. Enterprise Edition은 사용자 당 월 $ 169이며 에이전트 당 6 개의 음성 채널을 포함합니다.

ChaseData 가격 책정 기능

소규모 비즈니스 버전프로페셔널 에디션기업용 에디션
가격사용자 당 월 $ 89사용자 당 월 $ 139사용자 당 월 $ 169
에이전트 당 음성 채널146
전화 걸기 미리보기
프로 그레시브 다이얼링
인바운드 기능 포함
자동 응답 및 IVR
자동 전화 분배
기술 기반 라우팅
원격 에이전트 기능
표준보고 패키지
예측 다이얼링
새로운 연수생을위한 연수생 모드
Zapier (500 개 이상의 통합)
SOAP 기반 Salesforce API

소규모 비즈니스 버전

ChaseData의 Small Business 패키지에는 에이전트 당 하나의 음성 채널, 미리보기 및 프로 그래 시브 다이얼링, 인바운드 콜 및 콜 라우팅, 자동 전화 교환, 원격 에이전트 기능 및보고 패키지가 포함되어 있습니다. 이 계층에는 Professional Edition에 포함 된 예측 다이얼링, 연수생 모드 및 Zapier 통합과 Enterprise Edition에 포함 된 SOAP 기반 Salesforce API (Application Programming Interface)가 없습니다.

Voicent가 제공해야하는 Velocify Dial-IQ 또는 이메일 캠페인 관리 도구가 제공하는 리드 및 관리 도구를 찾을 수 없습니다. 그러나 사용자 당 월 89 달러의이 계층은 가장 저렴한 ChaseData 옵션으로 Velocify Dial-IQ 또는 Voicent의 계획보다 저렴하므로 통화량이 적은 소규모 팀 및 신생 기업에 적합합니다.

프로페셔널 에디션

ChaseData의 Professional Edition에는 새로운 다이얼 패드 및 Zapier를 ChaseData에 온보드하기위한 예측 다이얼링 및 연수자 모드가 500 개 이상의 앱에 추가되었습니다. 이 계층에는 Enterprise Edition에 포함 된 SOAP (Simple Object Access Protocol) 기반 Salesforce API가 없어서 자동 전화 걸기 소프트웨어의 거래 차단기 인 경우 Velocify Dial-IQ를 더 나은 선택으로 만듭니다.

CallHub가 제공해야하는 기금 모금 CRM 통합 또는 Fivekey의 자동 다이얼러 및 컨택 센터 솔루션을 여기에서 찾을 수 없습니다. 그러나 사용자 당 월 139 달러의이 계층은 Velocify Dial-IQ 및 Voicent의 계획과 관련이 있습니다. 중형 비즈니스 및 대용량 아웃 바운드 콜 센터가있는 회사에 적합합니다.

기업용 에디션

ChaseData의 Enterprise Edition에는 정부, 금융, 건강 관리 및 기타 유명 인사 부문의 통합을 위해 SOAP 기반 Salesforce API가 추가되었습니다. 상담원 당 6 개의 음성 채널로 고객을 빠르고 효율적으로 연결합니다. 이 계층은 복잡한 호출이 필요한 중대형 기업에 탁월한 선택입니다.

사용자 당 월 169 달러의이 계층은 Voicent 또는 Velocify Dial-IQ보다 비싸지 만 기능 번들에는 여전히 좋은 가치가 있습니다. ChaseData의 고객 지원은 광범위한 온라인 지식 기반, 지원 전문가 발권 시스템, 전자 메일 및 팩스 지원 및 전화 지원을 통해 각 계층에서 견고합니다.

ChaseData가 누락 된 항목

Five9 및 Voicent와 달리 예측 다이얼링은 고가의 계층에서만 사용할 수 있습니다. PhoneBurner는 모든 계획 단계에서 CRM 통합을 제공하며 Velocify Dial-IQ에는 리드 관리 도구가 내장되어 있습니다. 이러한 기능이 없으면 할 수없는 기능인 경우 ChaseData가 회사에 적합하지 않을 수 있습니다.

ChaseData 사용자가 말하는 것

ChaseData 고객의 온라인 리뷰는 회사 전반에 대해 긍정적 인 말을 전합니다. 그들은 자동 전화 걸기 서비스가 돈을 위해 좋은 가치이며 기술은 사용하기 쉽다 고보고합니다. 그러나 일부 ChaseData 고객은 상담원의 화면이 때때로 고정되는 경향이 있다고보고합니다.

ChaseData를 찾을 수있는 곳

표준 기능과 우수한 고객 지원을 통해 견고한 자동 전화 걸기 소프트웨어가 필요한 중소기업은 ChaseData를 확인해야합니다. 회사는 구입하기 전에 시도하려는 비즈니스 소유자에게 무료 평가판 및 데모를 제공합니다. 자세한 내용은 ChaseData의 웹 사이트를 확인하십시오.

비싼 장비를 필요로하지 않는 최고의 자동 다이얼러 소프트웨어 : Five9

Five9는 비싼 장비를 설치하고 사용하지 않아도되는 클라우드 기반 컨택 센터 솔루션입니다. Five9의 기술은 완전히 클라우드 기반이므로 상담원은 초고속 인터넷 연결, 컴퓨터 및 헤드셋으로 어디서나 로그인 할 수 있습니다. Five9는 시장에서 가장 저렴한 옵션은 아니지만 복잡한 자동 전화 걸기 설정이나 작업자가 단일 위치에 있어야하는 솔루션을 피하고자하는 기업에 적합합니다.

Five9 가격 책정

Five9의 가격은 상담을 통해서만 가능하지만 사용량, 기능, 좌석 수 및 월간 대 연간 계획을 기준으로합니다. Five9는 가격을 광고하지 않지만 Five9의 계획은 사용자 당 월 185 달러로 시작한다고합니다. 그러나 이것은 단지 예측 일 뿐이므로 기업은 Five에서 직접 견적을 요청해야합니다.

Five9 기능

Five9의 기능 세트는 값 비싼 소프트웨어 다운로드 나 장비에 시간과 돈을 투자하지 않으려는 기업에 적합합니다. Velocify Dial-IQ의 리드 관리 도구와 PhoneBurner의 비즈니스 앱 통합이 부족하지만 상담원은 헤드셋을 연결하고 모니터를 켜고 시스템에 로그온하여 작업 할 수 있습니다.

통화 자동화

Five9 번들은 ChaseData와는 달리 아웃 바운드 콜 센터 기술에 예측, 전원, 프로 그래 시브 및 미리보기 자동 전화 걸기 기능을 제공합니다. ChaseData는 예측 다이얼링에 추가 요금을 부과합니다. PhoneBurner는 예측 서비스, 프로 그래 시브 서비스 또는 미리보기 다이얼러를 서비스의 일부로 제공하지 않습니다.

인바운드 콜 센터 패키지

Five9의 인바운드 콜 센터 패키지에는 음성 인식, 자동 통화 분배, 대화식 음성 응답 도구 및 온 스크린 발신자 정보가 포함됩니다. ChaseData와 마찬가지로이 기능은 소프트웨어 패키지에 포함되어 있습니다. 유사한 기능을 갖춘 인바운드 센터 콜 패키지는 Voicent에서 한 달에 15 달러가 추가로 제공됩니다.

코칭 및 관리 도구

각 상담원은 상담원 작업을 안내하고 고객과 채팅하며 전자 메일 및 기타 옴니 채널 활동을 통해 고객과 대화 할 수있는 시각적 단서를 제공하는 데스크톱 인터페이스에 액세스 할 수 있습니다. 직관적 인 인터페이스는 교육 시간을 줄이고 상담원 온 보딩 비용을 줄여줍니다. ChaseData는 비슷한 기본 제공 도구를 제공하지만 CallHub는 Zipier 통합을 통해 LiveChat을 활성화해야합니다.

시스템 통합

Five9는 Salesforce, Microsoft, Zendesk, Oracle, Microsoft, NetSuite CRM 제품과 통합되며 다른 웹 기반 CRM 솔루션을 구축하기위한 툴킷을 포함합니다. ChaseData는 또한 제한된 CRM 통합을 제공하지만 Professional 및 Enterprise 계층 수준에서만 제공됩니다.

고객 지원

Five9 's는 광범위한 온라인 지식 기반과 24/7 온라인 및 전화 지원을 제공합니다. 선임 지원 팀과 기술 계정 관리자에게 직접 액세스 할 수있는 추가 비용이 있습니다.

Five9가 누락 된 것

이 자동 전화 걸기 회사는 제공 할 것이 많지만 엄청난 가격표가 붙어 있습니다. Five9는 또한 Velocify Dial-IQ, ChaseData 및 PhoneBurner와 같은 경쟁 업체의 강력한 리드 생성 기능과 CRM 통합이 부족합니다.

다섯 명의 사용자가 말하는 것

Five9 온라인 고객 리뷰는 긍정적이며 고객은 회사에 만족합니다. 고객은 서비스가 Salesforce와 완벽하게 통합되며 인터페이스가 사용자에게 친숙하다고 말합니다. 단점이라면서 일부 고객은 발신자가 발신 전화에서 가끔 얼어 버린다 고 말합니다.

Five9를 찾을 수있는 곳

턴키 방식의 자동 다이얼러와 컨택 센터 솔루션을 하나의 포괄적 인 패키지로 원하는 비즈니스라면 Five9를 시도해야합니다. 데모, 데이터 시트 및 가격 견적에 대한 정보는 Five9 웹 사이트를 방문하십시오.

방문 Five9

리드 관리를위한 최고의 자동 다이얼러 소프트웨어 : Velocify Dial-IQ

Velocify Dial-IQ는 판매 팀의 생산성을 높이기 위해 설계된 리드 관리 소프트웨어가 내장 된 자동 다이얼러입니다. 아웃 바운드 판매 다이얼러는 기존 전화 시스템에 통합되어 수천 통의 전화를 동시에 관리합니다. 이 판매 다이얼러는 영업 팀이보다 효율적으로 업무를 처리 할 수있게하여 리드 관리를위한 최고의 자동 다이얼러입니다.

Velocify Dial-IQ 가격 책정

Velocify Dial-IQ의 가격은 상담을 통해서만 가능합니다. 우리의 연구에 따르면 Dial-IQ 비용은 사용자 당 약 $ 100, 분당 15 센트입니다. 사용자 당 Velocify Dial-IQ의 가격은 대략 시장 평균입니다. 분당 통화 요금은 Voicent보다 높으며 CallHub와 거의 같습니다.

Velocify Dial-IQ 기능

Velocify Dial-IQ는 판매 팀을 염두에두고 제작되었습니다. Five9 또는 ChaseData와 같은 자동 전화 걸기 제품은 다양한 사무실 및 업계에서 작동하지만 Velocify Dial-IQ는 맞춤형 통화 라우팅, 통화 우선 순위 지정 및 실시간 코칭과 같은 자동 전화 걸기 소프트웨어 솔루션에서 영업 팀이 가장 필요로하는 기능을 제공하도록 설계되었습니다. .

통화 자동화

통화 자동화는 컨택 센터 소프트웨어의 공통된 기능이지만 Velocify Dial-IQ는 가능한 모든 인바운드 리드를 가능한 모든 알림에 알리고 응답하는 첫 번째 상담원을 연결하여 한 걸음 더 나아갑니다. 관리자는이 프로그램에서 어떤 리드가 배포되고 어떤 상담원이 전화를 받는지 완전하게 제어 할 수 있습니다.

인바운드 콜 센터 패키지

Velocify Dial-IQ는 아웃 바운드 전용 자동 전화 걸기 전용이며 인바운드 호출 기능을 제공하지 않습니다. 인바운드 콜 센터 패키지가있는 자동 다이얼러를 원하는 비즈니스는 ChaseData, Five9 또는 Voicent를 체크 아웃해야합니다.

코칭 및 관리 도구

Velocify Dial-IQ의 코칭 및 교육 도구는 에이전트 성능을 개선하고 온 보딩 경험을 향상 시키며 품질 보증을 개선하는 데 도움이됩니다. 이 기능은 ChaseData의 Professional 및 Enterprise 티어 레벨에서 사용할 수 있으며 Voicent에서는 기본 요금보다 높은 추가 요금을 지불 할 수 있습니다.

코칭 및 교육 모드는 다음과 같습니다.

  • 듣기 모드: 관리자는 어느 쪽과도 통화 할 수 없습니다.
  • 속삭임 모드: 관리자는 상담원에게 말할 수 있지만 잠재 고객은들을 수 없습니다.
  • 바지 모드: 관리자는 통화시 양 당사자와 대화 할 수 있습니다.

시스템 통합

Velocify Dial-IQ는 Salesforce와 통합되어 Salesforce1 모바일 호환성을 고급 기능으로 제공합니다. 자동 전화 걸기의 시스템 통합은 훨씬 제한되어 있으며 Five9 및 PhoneBurner에서 찾을 수 있습니다.

고객 지원

ChaseData, Five9, Voicent 및 PhoneBurner와 마찬가지로 Velocify Dial-IQ에는 고객이 참조 할 수있는 온라인 기술 자료가 있습니다. 이 회사는 이메일 지원 및 전화 지원도 제공합니다.

Velocify Dial-IQ가 누락되는 이유

Velocify는 리드 구축 및 관리를 위해 설계 되었기 때문에 구성 관리 소프트웨어와의 통합을 필요로하는 기금 모금 조직에서 주문 처리를위한 채팅 도구에 이르기까지 다양한 산업 분야의 회사에서 자동 전화 걸기 요구를 해결하는 기능이 포함되어 있지 않습니다. 프로 그래 시브 및 예측 다이얼링 또는 다양한 에이전트 관리 도구와 같은 기능을 원하는 기업은 CallHub 또는 ChaseData와 같은 옵션을 고수 할 수 있습니다.

Velocify Dial-IQ 사용자가 말하는 것

Velocify Dial-IQ 고객 리뷰는 일반적으로 자동 전화 걸기 회사에 대해 긍정적 인 말을 전합니다. 고객은 리드를 쉽게 설정하고 사용하며 리드를 잘 구성한다고 말합니다. 그러나 일부 고객은 고객 서비스가 때때로 느리게 응답 할 수 있다고보고합니다.

Velocify Dial-IQ를 찾을 수있는 곳

영업팀 용 리드 관리 자동 전화 걸기가 필요한 비즈니스는 Velocify를 확인해야합니다. 이 회사는 자사 제품에 대한 무료 데모와 업계별로 분류 된 광범위한 리소스 라이브러리를 제공합니다. 자세한 내용은 Velocify의 웹 사이트를 확인하십시오.

Velocify Dial-IQ 방문

선택 메뉴가있는 최고의 자동 다이얼러 소프트웨어 : Voicent

Voicent는 성장하는 기업을위한 다양한 메뉴를 제공하는 완전한 기능의 자동 전화 걸기 소프트웨어 플랫폼입니다. 기본 패키지의 애드온에는 인바운드 콜 센터 패키지, 콜 센터 관리자 소프트웨어, 워크 플로우 자동화 등이 포함됩니다. Voicent는 함께 성장할 수있는 자동 전화 걸기 솔루션을 원하는 회사에게 좋은 선택입니다.

Voicent 가격

Voicent 가격은 에이전트 당 월 29 달러, 월간 플랜의 경우 매월 또는 에이전트 당 19 달러, 연간 계약의 경우 매달입니다. 기본 계획에는 자동 다이얼러 기술과 에이전트 대시 보드가 포함됩니다. Voicent 가격은 초기에는 업계 평균보다 낮지 만 전자 메일 캠페인 도구와 같은 옵션이 추가되면 신속하게 추가 할 수 있습니다.

다음과 같은 추가 비용으로 더 많은 기능을 사용할 수 있습니다.

  • 인바운드 콜 센터 패키지 : 월 $ 15
  • 콜센터 감독자 소프트웨어 : 월 $ 15
  • 대화식 텍스트 메시지 패키지 : 월 $ 15
  • 이메일 캠페인 도구 : 1 인당 $ 5, 월간
  • 워크 플로 자동화 : 한 달에 99 달러

기본 계획 및 옵션 기능을 선택한 후 고객은 전화 플랜을 선택합니다.

신용달마다
당신이가는대로 지불: 4 센트 / 신용$0
2,500$75
6,500$130
25,000$375

1 크레딧 = 1 분간의 전화 또는 1 문자 메시지

Voicent 기능

Voicent 고객은 통화 자동화 또는 인바운드 통화 도구와 같은 다양한 옵션을 선택하여 기본 자동 다이얼러 및 전화 플랜에 추가 할 수 있습니다. 이를 통해 PhoneBurner 및 Five9의 계획과 비교하여 한 달에 수백 달러의 비용을 절감 할 수 있습니다. CRM 통합 또는 고객이 사용할 수없는 리드 필터링 도구와 같은 기능이 번들로 제공됩니다.

통화 자동화

Voicent의 기본 패키지에는 추가 비용없이 예측, 프로그레시브, 전원 및 자동 전화 걸기 기능이 포함되어있어이 솔루션은 통화 자동화가 필요한 회사에게 좋은 선택입니다. ChaseData는 예측 다이얼링을 위해 추가 요금을 부과하고 PhoneBurner는 다이얼러를 예측 적, 점진적 또는 미리보기로 제공하지 않습니다.

인바운드 콜 센터 패키지

이 패키지에는 대화 형 음성 응답 도구, 업무용 전화 시스템 및 가상 수신자가 포함되어 월 15 달러가 추가로 제공됩니다. ChaseData에는 각 계층 수준의 인바운드 호출 도구도 포함되어 있지만 ChaseData의 패키지는 Voicent보다 비쌉니다.

코칭 및 관리 도구

Voicent는 상담원 모니터링 및 기록 도구, 속삭임 코칭, 상담원보고 및 추적, 고급 통화 걸기 알고리즘을 기본 요금보다 월 15 달러 더 추가로 제공합니다. 코치 및 관리 도구는 Velocify Dial-IQ의 패키지 및 ChaseData의 Professional 및 Enterprise 계층 수준에 포함되어 있습니다.

시스템 통합

Voicent는 ChaseData 및 PhoneBurner와 달리 기본 계획과 시스템 통합 도구를 제공하지 않습니다. 그러나 고객에게는 사용자 당 50,000 개의 CRM 레코드가 허용됩니다. 사용자 당 더 많은 레코드를 얻으려면 고객이 사용자 지정 또는 엔터프라이즈 수준의 계획으로 업그레이드해야합니다.

고객 지원

Voicent는 광범위한 온라인 지식 기반, 제품 내 연습, 비디오 자원 및 온라인 고객 지원 발권 시스템을 갖추고 있습니다. 이 회사는 또한 서비스 수준에 따라 일회성 구매 수수료 149 달러에서 499 달러에 이르는 4 단계의 유급 교육 및 설정 지원을 제공합니다.

어떤 Voicent가 누락 되었습니까?

Voicent는 시장에 나와있는 다른 전화 걸기 제품에서 발견되는보고, 분석 또는 리드 관리 도구를 제공하지 않습니다. 이러한 기능을 필요로하는 기업은이 최적의 자동 전화 걸기 소프트웨어 목록에있는 다른 옵션보다 나은 서비스를 제공합니다.

Voicent 사용자가 말하는 것

온라인상의 Voicent 고객 리뷰는 특히 회사의 고객 서비스에 관해 회사에 대해 긍정적 인 말을 전합니다. 그들은 또한 서비스가 돈을 위해 좋은 가치라고 믿습니다. 우리는 검색 도중 회사에 대한 부정적인보고 나 리뷰를 보지 못했습니다.

Voicent를 찾을 수있는 곳

회사가 성장함에 따라 확장 가능한 자동 다이얼러를 원하는 비즈니스 소유자는 Voicent를 고려해야합니다. 이 회사는 제품에 대해 더 자세히 알기 위해 무료 평가판과 온라인 데모를 제공합니다. 자세한 내용은 Voicent 웹 사이트를 방문하십시오.

Voicent 방문

CRM 통합을위한 최고의 자동 전화 걸기 소프트웨어 : PhoneBurner

PhoneBurner는 Salesforce, HubSpot 및 Zapier와 완벽하게 통합되는 자동 다이얼러입니다. 또한 회사가 자체 소프트웨어 연결을 설계하는 데 사용할 수있는 공개 API도 있습니다. 우리는 PhoneBurner가 콜드 콜 리드를위한 CRM 툴에 크게 의존하고 관심있는 잠재 고객을 판매 파이프 라인을 통해 원활하게 이동시키는 사업에 탁월한 선택이라고 생각합니다.

PhoneBurner 가격

PhoneBurner 가격은 계정에있는 사용자 수에 따라 결정됩니다. 단일 사용자는 한 달에 149 달러이고 50 명의 사용자는 $ 74.50로 청구됩니다. 50 명 이상의 사용자가 컨설턴트의 견적을 요구합니다. 단일 사용자 가격은 비슷한 제품의 고급 사양과 비슷합니다.

PhoneBurner 기능

PhoneBurner 자동 전화 걸기에는 통화 자동화가 포함되지만 Velocify Dial-IQ의 인바운드 리드 호출 라우팅 기능이 없습니다. ChaseData의 상위 계층과 마찬가지로 Zapier 및 Salesforce와 시스템 통합을 제공합니다. PhoneBurner에는 통화 추적, 분석 및 녹음 기능이 포함되어 있지만 Voicent와 달리 추가 요금이 부과되지 않습니다.

통화 자동화

PhoneBurner는 수동 전화 걸기, 맞춤 후속 이메일 및 사후 통화 메모와 같은 전화 작업을 자동화하여 상담원이 전화를 신속하게 이동할 수 있도록합니다. PhoneBurner는 경고음을 기다리는 데 낭비되는 시간을 없애기 위해 미리 녹음 된 이메일을 한 번의 클릭으로 삭제합니다.

인바운드 콜 센터 패키지

PhoneBurner는 아웃 바운드 전용 자동 다이얼러이며 인바운드 호출 기능을 제공하지 않습니다. 인바운드 콜 센터 패키지가있는 자동 다이얼러를 원하는 비즈니스는 ChaseData, Five9 또는 Voicent를 체크 아웃해야합니다.

코칭 및 관리 도구

PhoneBurner의 전용 관리 포털을 사용하면 좌석을 추가, 제거 및 편집하고 실시간 보고서를 가져 와서 직접 내부에서 리드를 관리 할 수 ​​있습니다. 관리자는 자체 업데이트 실시간 동기 부여 리더 보드를 만들어 팀에 직접 브로드 캐스트 할 수도 있습니다.

시스템 통합

이미 CRM 시스템을 보유한 회사의 경우 PhoneBurner는 Zapier 및 Salesforce의 Classic 및 Lightning 에디션과 통합됩니다. 유연한 개발자 API를 통해 기존의 다른 소프트웨어를 PhoneBurner에 연결하여 다이얼 세션을 시작할 수 있습니다. 이는 리드 관리를 원하지만 이미 시스템을 갖추고 있지 않은 회사에게 유용합니다.

고객 지원

PhoneBurner는 온라인 지식 기반, 실시간 채팅, 이메일 지원, 온라인 지원 발권 시스템 및 전화 지원을 오전 6 시부 터 오후 5 시까 지 제공합니다. 태평양 표준시, 월요일부터 금요일. 실시간 상태 경고는 또한 PhoneBurner가 속도 저하 또는 다운 타임을 겪고 있는지 고객에게 알려줍니다.

어떤 PhoneBurner가 누락 되었습니까?

PhoneBurner는 예측 서비스, 프로 그래 시브 서비스 또는 미리보기 다이얼러를 서비스의 일부로 제공하지 않습니다. ChaseData 또는 Five9는 해당 기능을 필요로하는 비즈니스에 더 나은 서비스를 제공합니다.

PhoneBurner 사용자가하는 말

PhoneBurner의 온라인 리뷰는 전반적으로 긍정적입니다. 고객은 숨겨진 요금이나 수수료가 없다고 말하면서 광고 된대로 작동한다고 말합니다. 그러나 일부 고객은 설치가 다소 까다 롭다고 말합니다.

PhoneBurner를 찾을 수있는 곳

영업 CRM과 통합되는 자동 다이얼러를 원하는 조직에서는 PhoneBurner를 살펴 봐야합니다. 회사는 구매하기 전에 시도하고 싶은 잠재 고객에게 무료 평가판을 제공합니다. 자세한 내용은 PhoneBurner의 웹 사이트를 확인하십시오.

PhoneBurner 방문

임시 전화 뱅킹을위한 최고의 자동 다이얼러 소프트웨어 : CallHub

CallHub는 비영리 단체와 옹호 단체를 연결하는 자동 전화 걸기 서비스입니다. 가상 전화 뱅킹과의 통합으로 가격에 따른 지불 방식으로 조직을 예산 범위 내에서 유지합니다. CallHub는 모금 또는 기타 단기 캠페인을 위해 임시 전화 뱅킹을 사용하는 비즈니스에 적합한 선택입니다.

CallHub 가격 책정

CallHub의 지불 방식은 30 초 단위로 청구됩니다. 아웃 바운드 미국 통화는 14 센트이고 인바운드는 12 센트입니다. 설치비 또는 가입비가 없습니다. CallHub의 가격은 유사한 서비스에 비해 낮습니다. 그러나 서비스 제공과 같은 전화 라우팅 및 교육 도구와 같은 기능도 부족합니다.

통화 자동화에 대한 가격은 유료화되며 사용 및 연결 모드에 따라 다릅니다.

  • 브라우저 : $0.007
  • 전화: $0.014
  • 전화 걸기 : $0.012
  • 소프트 폰 : $0.008

CallHub 기능

비영리 단체, 옹호 단체 및 기금 모금 단체는 종종 자원 봉사자, 단기 직원 및 임시 전화 은행을 이용합니다. CallHub의 pay-as-you-go 가격 구조와 무제한 무료 상담원 계정 및 CiviCRM과의 통합은 CallHub를 훌륭한 선택으로 만듭니다. PhoneBurner, ChaseData 또는 Five9는 영구 인력 수요와 영업 지원 전략을 갖춘 회사에게 더 나은 선택입니다.

인바운드 콜 센터 패키지

CallHub는 SMS (Short Message System) 문자 메시지 응답에 대한 인바운드 전화를 제공하지만 인바운드 콜 센터 도구 또는 기능은 제공하지 않습니다. 인바운드 콜 센터 패키지가있는 자동 다이얼러를 원하는 비즈니스는 ChaseData, Five9 또는 Voicent를 체크 아웃해야합니다.

코칭 및 관리 도구

CallHub의 에이전트 관리 도구를 통해 관리자는 에이전트와 자원 봉사자를 무제한으로 구성된 팀으로 모으고 필요한 경우 팀을 호출 캠페인에 할당 할 수 있습니다. 다른 많은 자동 전화 걸기 서비스와 달리 상담원과 자원 봉사자는 단일 팀 이름으로 그룹화되거나 서로 다른 작업을 수행하기 위해 개별 그룹으로 구성 될 수 있습니다.

통화 자동화

CallHub의 통화 자동화 도구에는 예측, 전원 및 미리보기 다이얼러가 포함됩니다. Voicent는 기본 패키지의 일부로 동일한 다이얼러를 제공하지만 CallHub 이상의 비용이 듭니다. PhoneBurner는 3 개의 다이얼러를 전혀 제공하지 않으며, ChaseData는 예측 다이얼링을 위해 추가 요금을 부과합니다.

시스템 통합

ChaseData 및 Five9와 마찬가지로 CallHub은 Salesforce, Zapier를 비롯한 여러 비즈니스 애플리케이션과 통합됩니다. 그러나 CallHub는 인기있는 모금 CRM 플랫폼 인 CiviCRM과 통합 할 수있는 유일한 자동 다이얼러입니다.

고객 지원

CallHub는 평일에 24 시간 전자 메일 지원을 제공하며 응답 시간은 99 % 보장됩니다. 이 회사는 또한 ChaseData 나 Voicent 같은 자동 전화 걸기 서비스의 지원 옵션만큼 강력하지는 않지만 온라인 방법 및 FAQ 섹션도 제공합니다.

CallHub이 누락 된 항목

CallHub는 고객 지원 및 온라인 설명서가 부족합니다. 이는 옹호 단체, 비영리 단체 및 자발적인 내부 기술 지원을위한 자원이 부족한 자원 봉사 단체를위한 거래 차단제가 될 수 있습니다.

CallHub 사용자가 말하는 것

CallHub의 온라인 리뷰는 일반적으로 긍정적입니다. 고객은 돈으로 좋은 가치라고 말하며 전화 캠페인을 설정하기 쉽습니다. 그러나 일부 고객은 간혹 통화 품질이 떨어지는 것으로보고합니다.

CallHub 위치

CiviCRM과 같은 기금 조성 소프트웨어를 사용하는 비영리 단체 및 비즈니스는 CallHub를 고려해야합니다. 이 회사는 언제든지 볼 수있는 네 가지 무료 온라인 비디오 데모를 제공합니다. 고객은 웹 사이트를 통해 CallHub에 연락하여 실제 데모를 예약하여 제품이 실제로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

CallHub 방문

결론

자동 다이얼러 소프트웨어는 전화 번호 목록을 다이얼링하는 것 이상의 역할을합니다. 또한 녹음 된 메시지를 재생하고, 판매 대리점에 전화를 연결하고, 분석을 제공하고, CRM 플랫폼과 통합하고, 판매 대리인 교육에 도움이되는 통화 데이터를 수집합니다. 우수한 자동 전화 걸기 소프트웨어 솔루션은 탁월한 고객 지원을 제공해야합니다.

최고의 자동 전화 걸기 소프트웨어는 귀하의 비즈니스를 위해 귀하가 필요로하는 것에 달려 있습니다. 경쟁력있는 가격으로 포괄적 인 자동 다이얼러를 원하는 중소 기업은 ChaseData를 놓치지 마십시오. ChaseData의 웹 사이트를 방문하여 제품 데모를 확인하고 자동 다이얼러를 무료로 사용해보십시오.

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