매상

모든 성공적인 비즈니스의이면에는 함께 잘 작동하는 팀이 있습니다. 그러나 직원과 팀워크 기술을 개발하는 것은 시간이 걸리며 효과적이고 고무적인 리더십이 필요합니다. 우리는 전문가들이 올해 귀하의 회사 목표를 달성 할 때 직원들이 필요로하는 중요한 팀웍 기술을 공유하도록 요청했습니다.

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Brevet Group의 보고서에 따르면 고객 중 13 퍼센트만이 영업 사원이 자신들의 필요를 실제로 이해하고 있다고 생각합니다. 효과적인 영업 전략을 수립하는 데는 팀의 성공을 위해 필요한 도구를 제공 할뿐만 아니라 고객을 적극적으로 이해하여 더 잘 이해할 수 있어야합니다.

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Freshdesk 및 Zendesk은 채팅, 자조 지식 기반, 소셜 미디어 모니터링 및 티켓 자동화 기능을 갖춘 중소기업 용 고객 지원 데스크 플랫폼입니다. Zendesk은 고급보고 또는 사용자 정의가 필요한 대규모 팀에 적합하지만 Freshdesk은 합리적인 가격으로 최고의 기능 세트를 찾는 기업에게 최고의 선택입니다.

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고객 데이터베이스 소프트웨어는 기업이 고객 관계를 구성, 관리 및 추적하는 데 도움이됩니다. 우리는 다양한 고객 데이터베이스 소프트웨어 솔루션을 조사하여 상위 6 위까지 좁혔습니다. 그런 다음 가격, 기능 및 고객 지원을 비교하고 대조하여 눈에 띄는 부분과 가장 좋은 부분을 파악했습니다.

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RingCentral은 19.99 달러에서 69.99 달러 사이의 계층화 된 요금제를 제공하는 클라우드 기반 VoIP 공급자입니다. 가격은 사용자 수와 월별 또는 연간 요금이 선택되는 경우에 따라 다릅니다. 특정 기능은 각 4 단계로 제공되지만 무제한 통화, 팩스, 문자 메시지 및 모바일 앱 액세스가 모두 포함됩니다.

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HubSpot 및 Zoho는 워크 플로 규칙 및 전자 메일 통합과 같은 무료 계획 및 기능이 포함 된 CRM입니다. Hubspot vs Zoho와 관련하여 Zoho의 무료 계층 및 유료 계획은 사회적 통합으로 CRM을 원하는 기업에게는 큰 선택이며 HubSpot은 기본적인 핵심 기능을 갖춘 예산 친화적 CRM을 원하는 조직에 적합합니다.

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LinkedIn 헤드 라인은 LinkedIn 프로필에서 귀하의 이름 아래에있는 귀하의 태그 라인입니다. 게시 할 때마다 LinkedIn의 뉴스 피드에 표시되며 플랫폼에서 눈치 채기 위해 중요합니다. 기억에 남을만한 첫인상을 남기는 LinkedIn 헤드 라인을 작성하는 방법을 보여주기 위해 예를 들어 전문가 팁 목록을 작성했습니다.

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다이 멘션 데이타 (Dimension Data)의 통계에 따르면, 더 나은 고객 경험에 투자하기 위해 노력한 기업 중 84 %가 매출 증가를보고합니다. 이는 오늘날의 고객이 제품을 구매하는 것만큼이나 구매 경험을 중요하게 생각한다는 것을지지합니다. 그러나 이것이 자본이 제한된 소기업이 자동으로 남겨지는 것을 의미하지는 않습니다.

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콜 센터 전화는 비즈니스 전화 시스템에 연결되어 상담원이 전화에 응답하고 관리하고, 오디오 컨퍼런스에 참석하고, 음성 메일을 확인할 수 있습니다. 우리는 수십 개의 콜센터 전화를 평가하고 가격, 기능, 통화 품질, 확장 성 및 고객 지원 측면에서 여섯 가지 선택 사항을 좁혀 콜센터 전반에 대한 최상의 결과를 결정했습니다.

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고객 관계 관리 (CRM) 구현은 CRM 소프트웨어를 설정하고 실행하는 프로세스입니다. 시스템의 설정, 통합, 사용자 정의, 테스트 및보고가 회사 목표에 부합하도록주의 깊게 계획해야합니다. 성공적인 구현에는 효율성과 사용자 채택을 개선하기위한 지속적인 교육뿐만 아니라 모든 팀 구성원이 포함됩니다.

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귀하의 비즈니스에 대해 이야기하고 그들이 구매하도록 설득하는 총 낯선 사람을 울리는 것은 매우 어려운 작업입니다. 콜드 콜은 가장 경험 많은 세일즈맨의 마음 속에 두려움을 불러 일으킬 수 있습니다. 그러나 그것은 게임의 일부입니다. 도움을주기 위해 우리는 냉담한 잠재 고객과 고객을위한 최상의 팁을 정리했습니다.

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콜센터 소프트웨어 및 전화 시스템 기능을 통해 기업은 발신자에게 최고의 서비스를 제공하고 고객 경험을 향상시킬 수 있습니다. 자동 통화 분배기 (ACD), 대화 형 음성 응답 (IVR), 컴퓨터 전화 통합 (CTI) 및 통화 모니터링 도구가 함께 작동하여 통화 품질을 향상시키고보고 및 분석 기능은 콜 센터 성능에 대한 피드백을 제공합니다.

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Pipedrive는 고객 관계 관리 (CRM) 도구로, 사용자 당 월 12.50 달러부터 시작하며 영업 활동을 관리, 구성 및 시각화하는 기능을 제공합니다. 중소기업이 길고 복잡한 영업 프로세스를 탐색하면서 중요한 영업 활동에 집중할 수 있습니다.

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판매주기는 거래를 마무리하는 단계별 절차입니다. 소매업에서 복잡한 B2B 판매에 이르기까지 모든 영업 사원은 제품 데모 및 고객 문제 해결과 같은 특정 단계를 거칩니다. 판매를 완료 한 후 최종 단계는 추천을 요청하고 새로운 리드에 대한 프로세스를 반복하는 것입니다. 그래서 그것이 판매라고합니다.

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영업 프레젠테이션 (종종 판매 피치라고 함)은 잠재 고객에 대한 제품 또는 서비스에 대한 설득력있는 설명입니다. 이것은 영업 프로세스의 핵심 단계이며, 일반적으로 잠재 고객을 자격을 갖춘 후에 협상을 시작하기 전에 수행됩니다. 이 기사에서는 21 명의 전문가가 잠재 고객을 유료 고객으로 전환하는 데 도움이되는 다양한 영업 프레젠테이션 팁을 제공합니다.

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리드 생성은 모든 비즈니스를 성장시키는 데 중요한 부분입니다. 새로운 고객을 끌어 들이고 관계를 형성하며 새로운 거래를 성공적으로 마무리해야합니다. 콘텐츠 마케팅 및 무역 박람회와 같은 공개 환경에서이를 수행 할 수있는 많은 방법이 있지만 B2B 리드를 온라인으로 구매할 수있는 6 가지 최고의 장소를 비교해 보겠습니다.

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끊임없이 변화하는 소비자 추세와 고객 요구로 판매 기술은 계속 진화하고 있습니다. 이것이 최고의 판매 전문가가 경쟁에서 앞서 나가기 위해 모든 학습 기회를 계속 가져야하는 이유입니다. 우리는 2019 년에 더 많은 거래를 성사시킬 수 있도록 가장 효과적인 판매 기법을 돌아볼 전문가를 요청했습니다.

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